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Preguntas comunes sobre la plataforma
Casa & Campo es la plataforma inmobiliaria líder en Paraguay que conecta compradores, vendedores, inquilinos y propietarios con las mejores propiedades del mercado. Ofrecemos herramientas avanzadas para publicar, buscar y gestionar propiedades de manera eficiente.
Puedes registrarte haciendo clic en "Acceder / Registrarse" en la parte superior de la página. Completa el formulario con tus datos básicos y elige el tipo de cuenta que necesitas: propietario, agente o inmobiliaria. El proceso toma menos de 2 minutos.
Sí, buscar y ver propiedades es completamente gratis para todos los usuarios. Puedes navegar, filtrar, guardar favoritos y contactar a los anunciantes sin costo alguno.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias locales, pagos en red de cobranzas (Infonet, Pago Express), y billeteras electrónicas como Tigo Money, Personal Pay y Billetera Personal.
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra web, por WhatsApp al número indicado en el pie de página, o enviando un email a soporte@casaycampo.com.py. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
En cada publicación encontrarás un botón de "Reportar" junto a las opciones de compartir. Haz clic allí, selecciona el motivo del reporte y envía. Nuestro equipo revisará la publicación en un máximo de 48 horas.
Sí, nuestra plataforma está completamente optimizada para dispositivos móviles. Puedes acceder desde cualquier navegador en tu smartphone o tablet con todas las funcionalidades disponibles.
Recibirás notificaciones por email y en el panel de tu cuenta cuando: alguien se interese en tu propiedad, tengas nuevos mensajes, se apruebe o rechace una publicación, o cuando propiedades que coincidan con tu búsqueda guardada se publiquen.
Absolutamente. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits, cumplimos con las normativas de protección de datos de Paraguay, y nunca compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento expreso.
Sí, puedes solicitar el cambio de tipo de cuenta desde tu panel de usuario o contactando a soporte. Por ejemplo, si te registraste como propietario y ahora deseas operar como agente, podemos ayudarte con la transición.
Para quienes desean publicar su propiedad
Una vez registrado como propietario, accede a tu panel y haz clic en "Agregar propiedad". Completa el formulario con la información de tu inmueble, sube fotos de calidad y envía para revisión. Tu publicación será aprobada en máximo 24 horas hábiles.
Como propietario particular puedes publicar 1 propiedad de forma completamente gratuita. Si tienes más propiedades, puedes contratar un plan de agente o contactarnos para opciones especiales.
En el plan gratuito de propietario puedes subir hasta 10 fotos por propiedad. Te recomendamos usar fotos de buena calidad, bien iluminadas y que muestren todos los ambientes para atraer más interesados.
Cuando un interesado solicita una visita, recibirás una notificación en tu panel y por email. Desde allí puedes aprobar, rechazar o proponer un nuevo horario. También puedes ver el historial de todas las visitas programadas.
En tu panel de propietario tienes acceso a estadísticas básicas que muestran: número de vistas, cantidad de favoritos, solicitudes de contacto y visitas programadas. Puedes ver estas métricas en la sección "Mis Propiedades".
Sí, puedes editar tu publicación en cualquier momento desde tu panel. Los cambios en descripción, fotos o características se actualizan inmediatamente. Cambios en precio o información crítica pueden requerir re-aprobación.
Desde tu panel, selecciona la propiedad y cambia el estado a "Vendida" o "Alquilada". La publicación se desactivará automáticamente pero quedará en tu historial. También puedes pausarla temporalmente si no deseas eliminarla.
Si tu publicación no cumple con nuestras políticas, recibirás un email explicando el motivo del rechazo. Podrás corregir los problemas señalados (fotos, descripción, información) y volver a enviar para revisión.
Sí, los interesados pueden enviarte mensajes y ofertas a través de nuestro sistema de mensajería interno. Recibirás notificaciones y podrás negociar directamente desde tu panel de manera segura.
No, Casa & Campo no cobra comisión por las transacciones que realices. Solo cobramos por los planes de suscripción si decides utilizar funciones premium. La negociación y cierre de operaciones es directamente entre las partes.
Para agentes inmobiliarios independientes
Regístrate seleccionando "Agente" como tipo de cuenta. Deberás completar tu perfil profesional con tus datos, experiencia y certificaciones. Tu solicitud será revisada y aprobada en 24-48 horas hábiles.
Con el Plan Agente Independiente puedes publicar hasta 20 propiedades activas simultáneamente. Incluye 5 destacados por mes, acceso al CRM integrado, estadísticas avanzadas y soporte prioritario.
El CRM (Customer Relationship Management) es tu herramienta para gestionar leads y clientes. Desde allí puedes ver todos los interesados en tus propiedades, programar seguimientos, registrar notas y ver el pipeline de ventas con valores estimados.
Las propiedades destacadas aparecen en posiciones privilegiadas en los resultados de búsqueda y en la página principal. Con tu plan de agente tienes 5 destacados mensuales que puedes asignar a las propiedades que desees promocionar.
Sí, como agente tienes acceso a estadísticas avanzadas: vistas diarias/semanales/mensuales, origen del tráfico, tiempo de permanencia, comparativas con propiedades similares, y métricas de conversión de leads.
El CRM integrado te permite asignar estados a cada lead (nuevo, contactado, visita programada, negociando, cerrado), añadir notas de seguimiento, programar recordatorios y ver el historial completo de interacciones.
Sí, tu perfil de agente es público y muestra tu foto, datos de contacto, experiencia, especialidades, propiedades activas y valoraciones de clientes. Un perfil completo genera más confianza y contactos.
Después de cada transacción completada, el cliente recibe una invitación para valorar tu servicio. Las valoraciones aparecen en tu perfil público y contribuyen a tu reputación en la plataforma.
Sí, ofrecemos herramientas de importación para agentes. Puedes enviarnos un archivo Excel con tus propiedades o utilizar nuestra API de integración. Contacta a soporte para asistencia con la migración.
Si necesitas publicar más propiedades que las incluidas en tu plan, puedes actualizar al Plan Inmobiliaria con propiedades ilimitadas, o contactarnos para un plan personalizado según tu volumen de operaciones.
Para agencias e inmobiliarias
Selecciona "Inmobiliaria" al registrarte y completa el formulario con los datos de tu empresa: razón social, RUC, dirección, logo y documentación. Tu solicitud será verificada y aprobada en 48-72 horas hábiles.
El Plan Inmobiliaria permite agregar agentes ilimitados a tu equipo. Cada agente tendrá su propio acceso al sistema con permisos que tú defines, y sus propiedades se publicarán bajo el paraguas de tu inmobiliaria.
Desde tu panel de administración puedes: invitar nuevos agentes por email, asignar roles y permisos, ver las propiedades y estadísticas de cada agente, reasignar propiedades entre agentes, y desactivar accesos.
Sí, tu dashboard muestra métricas consolidadas: total de propiedades, vistas agregadas, leads por agente, conversiones del equipo, ranking de performance de agentes, y reportes exportables en PDF/Excel.
Los leads que llegan a propiedades de tu inmobiliaria pueden asignarse automáticamente al agente publicador, o puedes configurar reglas de distribución: round-robin, por zona, por tipo de propiedad, o asignación manual.
Sí, tu inmobiliaria tiene una página pública personalizable con: logo, banner, descripción, datos de contacto, redes sociales, mapa de ubicación, galería de proyectos y listado de todas tus propiedades y agentes.
Como inmobiliaria tienes acceso a: línea telefónica directa de soporte, chat en vivo con respuesta en menos de 5 minutos, account manager dedicado, capacitación para nuevos agentes, y resolución prioritaria de incidencias.
Sí, ofrecemos API REST documentada para integrar con tu CRM, ERP o sitio web existente. Puedes sincronizar propiedades, leads y estadísticas bidireccionalmente. Nuestro equipo técnico te asiste con la implementación.
No, el Plan Inmobiliaria incluye propiedades ilimitadas. Además, tienes 20 destacados mensuales, acceso completo al CRM, estadísticas premium, múltiples usuarios y todas las funciones de la plataforma.
Sí, para inmobiliarias con alto volumen o necesidades especiales ofrecemos planes corporativos personalizados que pueden incluir: más destacados, integración personalizada, capacitación in-house, y condiciones comerciales especiales.
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.